【GlassERP系统常见问题解答】
问题：
〖303〗.对于中空、夹层玻璃，如果做成成品后报废，其中有一层玻璃可用，另外一层需要补片，如何处理？
答案：
当做成成品后可在包装管理中废损，系统会依据产品的层数生成损失记录。我们以两层中空玻璃来说明，比如第一层可用，第二层需要补片，则第二层按正常的损失核准处理补片即可，第一层玻璃核准为返修，返修工序为中空，计损的片数为0即可。
问题：
〖304〗.在订单库存中显示在库，为什么在发货的时候找不到该分箱？
答案：
答：这是由于该分箱已经开具了销售发货单，但还没有开销售出库单造成的。在包装管理查看该分箱是被锁定的，然后点击【跟踪】，找到最近日期的发货单号，然后根据该发货单号办理出库即可。系统之所以将该分箱锁定，是限制同一个分箱不能多次发货。
问题：
〖401〗.物料入库单如何删除？
答案：
首先确认当前登录用户有操作该库房的权限，其次如果该入库单已经审核，要先取消审核。先将入库明细中的数量更改为0，然后选择该行点击【删行】，当把所有明细都删除后，即可点击【删单】，把物料入库单删除了。
问题：
〖801〗.在物料结存、订单结存、应收账款等地方，执行结算按钮是灰色的，不能执行结算？
答案：
通常这是由于会计期间没有设置的缘故！在基础模块—>会计期间中添加相应的会计期间即可。
问题：
〖802〗.加工流程卡等右上角区域应该显示条码而实际显示为字符？
答案：
这是由于相应字体没有安装的缘故。操作方法：
1) 拷贝C:\WINDOWS\Fonts目录中的IDAutomationHC39M（TrueType）字体到某个目录，如桌面；
2) 然后删除C:\WINDOWS\Fonts目录中的IDAutomationHC39M（TrueType）字体；
3) 最后再将目录(如桌面)中的IDAutomationHC39M（TrueType）字体拷贝到C:\WINDOWS\Fonts目录即可。
问题：
〖803〗.当打印单据或者报表时，系统提示“打开数据报表错误：Dos错误”
答案：
此问题是由于客户电脑在访问服务器Reports目录时，身份验证没有通过造成的。可按照以下操作步骤处理（以XP系统为例），点击【开始】à【运行】，然后输入
\\服务器地址
，如 \\192.168.1.1 ，然后点击【确认】，这时电脑会弹出连接到服务器的对话框，输入连接服务器的用户名与密码，同时勾选上【记住我的密码】，最后点击【确认】即可。
问题：
〖901〗.当启动系统时提示“API与远程保护锁通讯错误”？
答案：
通常这是由于网络原因造成的，您可以按照以下方式排除故障！
1） ping安装有加密锁的机器看是否能连通；
2） 在地址栏中输入http://localhost:1947，然后点击【Configuration】，选择【Access to Remote License Managers】,再在【Specify Search Parameters】输入安装有加密狗电脑的IP地址，最后点击【submit】即可。
问题：
〖902〗.当启动系统时提示“系统业务前台已停止工作”或者“0x0134967c指令引用的...”？
答案：
这通常是由于加密狗服务程序没有安装成功或者加密狗服务程序没有启动，前者需要重新安装GlassERP系统（注意安装时要停止所有防病毒和防火墙程序），后者可按以下方式启动服务。点击【开始】-->【控制面板】-->【管理工具】，然后运行【服务】，右击【HASP License Manager】，点击【启动】即可。
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